Servicios Enriquecidos

Hoy en día los problemas relacionados con intrusiones, saturación en las redes de comunicación, fraude telefónico, etc., son sucesos comunes en el día a día de las empresas. Los servicios enriquecidos de EVOX están orientados a resolver estos problemas complejos que se dan en las nuevas redes de convergencia y que pueden significar un fuerte impacto al desempeño de las comunicaciones de las empresas y por consiguiente, a sus procesos de negocio.

Beneficios:

• Ayudan a definir si las redes de los clientes están listas para soportar las nuevas tendencias  tecnológicas (Telefonía IP, Convergencia, Streaming, etc).
• Ayudan identificar y eliminar focos de problemas que por su complejidad son difícilmente detectables, pero que pueden generan un fuerte impacto a la productividad de las empresas.
• Ayudan a asegurar la disponibilidad de las redes de comunicaciones.
• Ayudan a disminuir los riegos de ataques e intrusiones a las redes de comunicación.
• Permiten contar con una imagen exacta y actualizada de las condiciones de disponibilidad y seguridad de las redes de comunicación, así como de su capacidad disponible.

 
Carcterísticas:

• Estos servicios son cada vez más necesarios para los complejos ambientes actuales de las redes de convergencia, su implementación en muchos casos es indispensable para garantizar la adecuada operación de los sistemas de comunicación.
• Los servicios se pueden contratar caso por caso y se analizan de acuerdo a las condiciones específicas de la red del cliente.
• Se pueden también generar contratos que incorporen estos servicios para ser realizados en forma periódica.

Portafolio de Productos:

Auditoría de Red
Este servicio permite analizar el desempeño de las redes de comunicación de los clientes. Utilizando las más poderosas herramientas del mercado, los ingenieros de EVOX  recopilan la información del tráfico dentro de la red del cliente por periodos típicos de una o dos semanas (se puede extender de acuerdo a los procesos de negocio del cliente). Posteriormente se analizan las estadísticas recolectadas por ingenieros altamente especializados y se emiten reportes que incluyen las estadísticas, pero lo más importante; generan un diagnóstico de los problemas encontrados, así como las recomendaciones para corregirlos
 
Voice over IP Network Readiness Assesments
Este servicio está totalmente orientado a apoyar la implementación de la nueva tecnología de telefonía IP. En muchas ocasiones se pretende instalar esta tecnología sobre redes LAN / WAN que no tienen las capacidades para soportarla o simplemente no están adecuadamente configuradas.

Este servicio analiza a detalle la red del cliente y determina si está lista para soportar telefonía IP . En caso de no estarlo, se generan las recomendaciones necesarias para corregir los problemas encontrados y permitir la adecuada implementación.

Este análisis es efectuado por ingenieros, utilizando las herramientas líderes en el mercado de NetIQ.

Este análisis también se puede efectuar sobre sistemas de Telefonía IP  ya instalados, pero que presentan problemas de operación. El análisis permitirá definir si los problemas son debidos a capacidades de la red LAN / WAN del cliente o del sistema IP PBX.

Auditoría de seguridad
El nuevo entorno de comunicaciones impulsado por Internet ha sido un gran motor para el desarrollo de nuevos negocios y esquemas de colaboración. Sin embargo, esta apertura ha significado también grandes riesgos para la operación de los sistemas informáticos y de las redes de comunicación.

Ataques e intrusiones tanto de personas internas como externas a la empresa, pueden significar un grave riesgo para la integridad de la información y por consiguiente a al proceso de negocios.

En EVOX contamos con el servicio de Auditoría de Seguridad, el cual permite identificar los puntos débiles y las brechas existentes en la red del cliente.

EVOX analizan durante varios días las condiciones de seguridad de la red. Al final del periodo de análisis y recopilación de información, los ingenieros de EVOX emiten un reporte que refleja tanto los hallazgos, como las conclusiones y las recomendaciones necesarias para minimizar los riesgos de seguridad en la red.